Perguntas frequentes

Oi! Tudo bem por aí? Vamos ver no que podemos te ajudar =).

Produto

Não encontrei o produto que estava buscando

Todos os produtos disponíveis aparecem na primeira página do site.
Se ele não apareceu de primeira, você pode escrever o nome dele na barra de busca e procurar nas opções embaixo dela (cervejas, packs, kits).

Temos outras cervejas que fazemos de tempos em tempos, então se elas não apareceram é porque não preparamos um novo lote ainda.

Descrição e informações técnicas das cervejas

Clicando no produto, você encontra todas as informações técnicas na página dele, é só descer um pouquinho.

Produto indisponível

Temos um botão “avise-me” pra te informar quando chegar em estoque. É só colocar o seu email lá 😉

Como cuidar bem do seu elefante

Dependendo do nível de convergência entre o real e o surreal, é possível que seu elefante apresente pequenas chamas pelo corpo. Isso é absolutamente normal.

Se estiver entrando numa bad por isso, lembre que:
1) Ele só está na sua imaginação
2) Bad Trips são as melhores oportunidades de aprender alguma coisa importante sobre você.

Se quiser saber mais sobre como cuidar bem do seu elefante clique aqui:
Conselhos do guru

Pré-venda

Na data do lançamento, os produtos em pré-venda chegam aos nossos centros de distribuição. O prazo para entrega começa a contar a partir desse momento.

Pagamento

Pagamento com cartão de crédito

Aceitamos Amex, Aura, Diners, Elo, Hiper, Hipercard, Mastercard e Visa.

Pagamento com boleto bancário

Os pagamentos com boleto bancário podem demorar até dois dias úteis para compensar.

Pagamento não aprovado

Um de nossos magos vai entrar em contato com você 😉

Entrega

Área de entrega

Nossa área de entrega é nas regiões metropolitanas de Rio de Janeiro e São Paulo. Se você estiver em outro lugar, pode nos achar em alguns sites parceiros que entregam em todo o Brasil https://cervejariahocuspocus.com.br/parceiros

Prazo de entrega

Nosso prazo de entrega é de 2 dias úteis após a aprovação do pedido para regiões metropolitanas de Rio de Janeiro e São Paulo. Na cidade de Niterói o prazo é de 5 dias úteis após a aprovação do pedido.

Acompanhe seu pedido

Você pode acompanhar o status de seu pedido através do link: https://cervejariahocuspocus.com.br/minha-conta/orders

Alterações no pedido fechado

Um de nossos magos vai entrar em contato para te ajudar 😉

Ainda não recebi minha compra

Você pode acompanhar o status de seu pedido através do link: https://www.cervejariahocuspocus.com.br/conta/pedido/listar

Recebimento de pedido incompleto

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Hocus Pocus DNA

Quero fazer um pedido pro bar

Fiquei até com inveja! Para fazer seu pedido é so entrar aqui: https://deliverydireto.com.br/hocuspocusdna/rj

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Beleza! Nesse link aqi você encontra todos os canais de contato https://deliverydireto.com.br/hocuspocusdna/rj/pages/contato

Quero ligar pro bar

É pra já! O número de contato é (21) 4107-3107